Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como o FriendShop Hub ("nós", "nosso"), operado por Jonathan Brunizio (contato: friendshopbrasil@outlook.com), coleta, usa e protege as informações dos usuários que utilizam nossa plataforma disponível em https://friendshophub.com.br.

Estamos comprometidos com a proteção de dados conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018) do Brasil.

1. Quem somos

O FriendShop Hub é uma ferramenta de automação para afiliados que integra os programas de afiliados da Shopee e Mercado Livre com WhatsApp (Baileys) e Instagram (Meta Graph API), permitindo a divulgação automatizada de ofertas em grupos de WhatsApp e a resposta automatizada a comentários e mensagens diretas no Instagram.

2. Dados que coletamos

2.1 Dados fornecidos pelo usuário durante o cadastro

• Nome de usuário e senha (senha armazenada com hash PBKDF2-SHA256, nunca em texto puro).
• E-mail de contato.

2.2 Credenciais de terceiros que você conecta voluntariamente

• Shopee Affiliate API: App ID e Secret que você fornece nas configurações, utilizados exclusivamente para gerar links de afiliado e consultar suas próprias vendas.
• Meta / Instagram: tokens de acesso OAuth quando você conecta sua conta Instagram Business — utilizados exclusivamente para as automações que você configurar (responder comentários, enviar DMs de boas-vindas, etc).
• Mercado Livre: cookies de sessão sincronizados via extensão de navegador (opcional), utilizados exclusivamente para gerar links de afiliado.

2.3 Dados gerados pelo uso da plataforma

• Sessão do WhatsApp (Baileys): quando você pareia um chip via QR Code, a sessão criptografada é armazenada no servidor para permitir o envio automatizado de mensagens. Esta sessão é equivalente ao "WhatsApp Web" — permite ler/enviar mensagens da conta pareada apenas enquanto ela estiver ativa.
• Logs de disparos: registramos quando cada mensagem foi enviada, para qual grupo, com sucesso ou falha — usado para diagnóstico e controle de anti-ban.
• Dados de vendas atribuídas: quando o Shopee reporta vendas geradas pelos seus links, armazenamos: ID da conversão, produto, valor, comissão, data, status — para gerar seus relatórios.
• Configurações dos robôs: as regras que você cria (categorias, filtros, templates de mensagem, grupos de destino) são armazenadas no seu banco de dados.

2.4 Dados que NÃO coletamos

• Não coletamos conteúdo de mensagens privadas de outros usuários do WhatsApp além do necessário para o funcionamento das automações configuradas por você.
• Não vendemos ou compartilhamos seus dados com terceiros para fins comerciais.
• Não usamos rastreadores publicitários ou cookies de terceiros no site do painel.

3. Como usamos seus dados

Seus dados são utilizados exclusivamente para:

• Autenticar seu acesso ao painel.
• Operar as automações que você configurar (envio de mensagens, respostas a comentários, geração de links de afiliado).
• Exibir seus relatórios de desempenho (vendas, comissões, cliques).
• Diagnosticar problemas técnicos e garantir a estabilidade do serviço.

4. Compartilhamento com terceiros

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Compartilhamos dados apenas com as plataformas que você conectou explicitamente:

• Shopee, para gerar links de afiliado e consultar vendas atribuídas às suas contas.
• Meta / Instagram, para operar as automações que você configurou (via API oficial).
• Mercado Livre, para gerar links de afiliado via cookies que você sincronizou.

Cada uma dessas plataformas possui sua própria política de privacidade.

5. Armazenamento e segurança

• Dados armazenados em servidor privado no Brasil (São Paulo).
• Conexão sempre via HTTPS (Let's Encrypt).
• Senhas armazenadas apenas com hash PBKDF2-SHA256.
• Credenciais de terceiros protegidas por variáveis de ambiente do servidor.
• Acesso ao painel controlado por autenticação com senha.

6. Retenção de dados

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Você pode solicitar a exclusão completa a qualquer momento — consulte a página Excluir Meus Dados.

7. Seus direitos (LGPD)

Como titular dos dados, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento de dados sobre você.
• Acessar seus dados armazenados.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
• Revogar consentimento a qualquer momento.
• Solicitar a portabilidade dos dados.

Para exercer qualquer desses direitos, envie um e-mail para friendshopbrasil@outlook.com com o assunto "LGPD — [seu pedido]". Responderemos em até 15 dias.

8. Cookies

Utilizamos apenas cookies essenciais (cookie de sessão de login). Não usamos cookies de rastreamento publicitário.

9. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Mudanças significativas serão comunicadas via e-mail ou banner no painel. A data da última atualização está no topo desta página.

10. Contato

Dúvidas sobre esta política ou seus dados:

• E-mail: friendshopbrasil@outlook.com
• Responsável: Jonathan Brunizio